А нужен ли риелтор?
Каждый человек, решившийся на какие-либо операции с недвижимостью, сталкивается с массой самых разных проблем и трудностей, большинство из которых для него в новинку. И часто бывает так, что долгожданное и радостное событие омрачается целой цепью потерь, тревог, неприятностей и разочарований. Нередко случается так, что покупка собственного жилья превращается в одну сплошную нервотрепку.Чаще всего причиной этого является наша неосведомленность. Мы не знаем механизмов функционирования рынка недвижимости, выбираем не тех людей и не те сделки, не задумываемся о подводных камнях и прочих возможных неприятных сюрпризах. Либо ожидаем их не с той стороны.
Многие решают этот вопрос с помощью профессиональных риэлторов – знакомых, рекомендованных друзьями либо нанятых через агентства недвижимости. Решение потратить некоторую сумму на оплату услуг профессионала, вместо того чтобы рисковать всем (или как минимум временем и нервными клетками), выглядит достаточно разумным. В самом деле, ведь логичнее заручиться помощью специалиста, чем отправляться в самостоятельное плавание по неизвестным местам. Самостоятельно начинать решение столь важных вопросов зачастую страшно. И нередко этот страх оправдан.
Однако всегда ли мы понимаем, за что именно платим посреднику и как формируются суммы, которые составляют его вознаграждение?
Много уже говорилось об оплате риелторских услуг, однако большинство источников эти вопросы освещают однобоко. С одной стороны – пострадавшие от «услуг» сомнительных посредников люди. С другой – те, кто уверен, что цены за услуги риелторов неоправданно высоки. С третьей – сами брокеры. С четвертой – те, кто благополучно миновал все подводные камни, самостоятельно и успешно заключив сделку…
Суть в том, что рынок недвижимости является сложным и многогранным механизмом, а время посредников-одиночек постепенно уходит окончательно. Работа на рынке требует опыта, знаний, наличия определенных связей, технических возможностей и нередко – специального образования.
Разумеется, каждый сам будет решать, нужен ему посредник или же человек в силах самостоятельно разобраться во всех тонкостях, сэкономив на оплате риелтору. Однако принимать решение нужно сознательно, понимая, с чем придется столкнуться, как действуют механизмы данного рынка и где какие сложности могут подстерегать.
Размер вознаграждения за посреднические услуги составляет в среднем 5-7% процентов от стоимости сделки. Насколько это оправдано? С одной стороны, сумма получается достаточно внушительная. С другой же, если подумать, какие затраты можно понести из-за собственной неграмотности или чужого злого умысла, стоимость посреднических услуг кажется не такой уж и большой.
Тем не менее вопрос об объеме и оправданности вознаграждения за посреднические услуги возникает раз за разом. Естественно, человек, далекий от реалий рынка недвижимости и не осведомленный, в чем именно состоит работа посредника, не понимает, за что именно он должен заплатить достаточно внушительную сумму. Даже когда заключен договор, в котором указан размер комиссионного вознаграждения, заказчик зачастую продолжает задаваться вопросом: не напрасно ли он идет на дополнительные расходы? Не смог ли бы он самостоятельно решить все необходимые вопросы и совершить все сопутствующие процедуры?
Некоторым действительно удается разобраться с проблемами и сложностями на каждом этапе собственными силами. Однако это результат определенной подготовки, изучения процессов и реалий рынка недвижимости. Невозможно успешно и без проблем совершить все необходимые действия, если начинать процесс без всякого понимания о том, какие функции в нем будут задействованы, как они работают и что потребуется для взаимодействия с ними.
Вполне логично, что неискушенному взгляду может казаться, будто работа риелтора заключается исключительно в том, чтобы сделать несколько звонков, организовать пару встреч и получить свое вознаграждение. Чтобы стороны не бились раз за разом об эту стену непонимания, клиент должен знать, что представляют собой процедуры по заключению сделок с недвижимостью. И поскольку большинству из нас такие вопросы приходится решать не более одного-двух раз за всю жизнь, полезно будет пообщаться со своим агентом или руководителем агентства. Потратьтесь полчаса на общение, чтобы получить четкое представление о предстоящих процессах и хотя бы в первом приближении понять, за что Вы будете платить деньги посреднику, либо решиться рискнуть справиться с ситуацией самостоятельно.
В уважающем себя агентстве не пожалеют времени на общение и постараются объяснить все достаточно доходчиво и предметно. Ведь когда человек задается вопросом о том, за что он платит определенную сумму, это значит, что ему непонятна суть и перечень услуг, которые он получает за свои деньги. Уважающие себя агентства хотят, чтобы между сторонами не оставалось никакого недовольства и недомолвок.
Следует помнить, что любая сделка, особенно сделка с недвижимостью, – это целая совокупность финансовых, юридических, информационных и технических вопросов. Для того чтобы решить их в максимально разумные сроки, необходима твердая рука и понимание сути происходящего. Разумеется, риелтор, работающий в данной области определенный срок, гораздо лучше ориентируется в тонкостях процесса, чем человек, никогда с рынком недвижимости не сталкивавшийся.
В процессе смотрин недвижимости и заключения сделок ситуации могут возникать разные, и риелтор в любом случае будет помощником: из одних поможет выбраться с наименьшими потерями времени, других просто не допустит. Подготовить список необходимых документов и поспособствовать их скорейшему получению, помочь выбрать лучший из возможных вариантов обмена или приобретения жилья, получить кредит, организовать процесс расчетов – все это будет делать риелтор, помогая сторонам сохранить время и нервные клетки.
В конечном итоге получаемая посредником оплата – это материальное выражение гарантии безопасности сделки и максимально возможной скорости ее осуществления.
Разумеется, настаивать на том, что услуги посредника необходимы совершенно всем и каждому, было бы весьма опрометчиво. Юридически грамотный человек, которому уже приходилось осуществлять сделки с недвижимостью, который не боится, что процесс затянется, вполне может пойти на определенный риск, взяв все проблемы на себя. При этом решение вопроса может затянуться, однако, если все пройдет без неприятных неожиданностей, вся выручка от продажи недвижимости достанется собственнику целиком.
Собственно вопрос привлечения посредника – это в первую очередь вовсе не проблема оплаты, хотя именно о ней задумывается каждый продавец, размышляя, пользоваться ли услугами риелтора. Конечно, пять и более процентов от продажи самой скромной недвижимости – весьма немалая сумма, и понятно, что продавец не хочет расставаться с ней. Однако вопрос все-таки упирается не в деньги, а в то, какие услуги за эту сумму люди получат и каких хлопот будут избавлены.
Если лет десять назад услуги посредника заключались в основном в том, чтобы свести покупателя с продавцом, то сегодня никто за это денег платить уже не станет. Покупатели и продавцы сами в состоянии найти друг друга, а от посредника хотят видеть уже гораздо более широкий спектр услуг, включающий полное сопровождение сделки на всех этапах. В первую очередь эти перемены стали причиной повсеместного исчезновения одиночек-риелторов и развития соответствующих агентств.
Информационное обслуживание они, разумеется, также предоставляют, но стоят эти услуги не в пример дешевле полного сопровождения сделок. Спектр возможных услуг на этом рынке сейчас достаточно широк.
Наряду с вопросом, нужны ли вообще услуги посредника, не утихают споры вокруг того, кто должен оплачивать посреднические услуги − покупатель или продавец. На этот счет есть разные мнения, разнятся и подходы к этому вопросу в различных регионах. В одних Вам с уверенностью ответят и обоснуют, что плата посреднику – забота покупателя, в других не менее аргументированно будут отстаивать противоположную точку зрения.
На данный момент все большее распространение получает принцип «кто заказал услуги риелтора, тот ему и платит», то есть это может быть и продавец, и покупатель. С одной стороны, это вполне логично, а с другой – все опять же зависит от того, спроса или предложения больше на рынке и логично ли применять данный подход там, где заинтересованная сторона и без того получит массу предложений.
Вдобавок ко всему нельзя не заметить, что к услугам риелторов у нас относятся весьма неоднозначно, нередко – настороженно, с недоверием. У многих найдутся в запасе истории о неудачной работе с посредниками – конечно, вина за это в основном лежит на них самих. Агентств существует много, сотрудников в них набирают по разным принципам, то есть, как и в любой области, можно «попасть» на непрофессионалов. А сделки с недвижимостью являются слишком дорогим удовольствием, чтобы доверять их ненадежным личностям. Естественно, промахи риелторов остаются в памяти если не навсегда, то очень надолго, а дурная слава, как известно, распространяется куда быстрее хорошей.
Рынку необходимо еще довольно много сделать до того, как профессия риелтора станет вызывать уважение, и до того, как люди действительно начнут понимать, за что отдают деньги посредникам.
